Ce que Google affiche sur une recherche locale
Sur une recherche qui associe un métier et une ville, Google montre en général, avant les résultats classiques, un encadré avec une carte et quelques entreprises, leurs étoiles et leurs avis. On l'appelle le Local Pack. Un clic dessus ouvre Google Maps avec la liste complète de la zone.
Le référencement local, c'est le travail qui vous fait entrer dans cet encadré, puis remonter dans les résultats classiques avec votre site. La personne qui fait cette recherche est près de chez vous et a déjà un besoin.
Les trois critères de Google
Google indique qu'il classe les résultats locaux selon la pertinence (votre activité correspond-elle à la recherche), la distance et la notoriété (avis, mentions sur d'autres sites, ancienneté). Sur la distance, vous n'avez presque aucune prise. La notoriété est l'endroit où vous avez le plus de marge.
Commencer par la fiche Google Business Profile
Sans fiche Google Business Profile (l'ancien Google My Business), vous n'apparaissez pas dans l'encadré avec la carte. Elle est gratuite. Une fois validée, je vérifie en premier :
- la catégorie principale, la plus précise possible pour votre métier ;
- une description qui dit simplement ce que vous faites et où ;
- des photos de vrais chantiers ou de votre local ;
- des horaires et une zone d'intervention à jour ;
- une publication de temps en temps, pour montrer que l'entreprise est active.
Les avis clients
Entre deux entreprises du même métier dans le même quartier, celle qui a des avis récents passe souvent devant celle qui n'en a aucun. Les avis comptent pour Google et rassurent la personne qui compare.
Le plus efficace reste de demander. Après un chantier qui s'est bien passé, envoyez un SMS ou un mail court avec le lien direct vers votre formulaire d'avis, que Google fournit depuis la fiche. Répondez ensuite à chaque avis, y compris aux mauvais.
Ce que le site ajoute
La fiche couvre surtout la recherche « métier + ville ». Le site peut ressortir sur des recherches plus précises : « rénovation salle de bain Nantes », « balayage Saint-Herblain ». Sur un site pour une activité locale, je vérifie :
- le métier et la ville dans le titre de la page, le titre principal et les textes ;
- des données structurées LocalBusiness (adresse, horaires, zone) ;
- le nom, l'adresse et le téléphone écrits exactement de la même façon sur le site, la fiche Google et les annuaires (on parle de cohérence NAP) ;
- un affichage rapide et propre sur téléphone ;
- une page par service, ou par commune si vous avez vraiment quelque chose de différent à dire sur chacune.
Les annuaires et les autres sites
Google recoupe ce qu'il trouve sur vous ailleurs. Inscrivez-vous sur quelques annuaires sérieux de votre secteur et de votre région, avec les mêmes nom, adresse et téléphone que sur la fiche. Une adresse qui change d'un site à l'autre brouille les informations que Google compare.
Un site pensé pour la recherche locale
Je crée gratuitement des sites internet professionnels pour les artisans, commerçants et indépendants. Ils sont codés à la main et construits dès le départ pour le référencement local.
Demander mon site gratuit →Questions fréquentes
Combien de temps pour remonter sur Google en local ?
Une fiche Google Business Profile bien remplie peut apparaître dans l'encadré avec la carte assez vite, parfois en quelques semaines. Le site demande plus de patience, surtout sur un nom de domaine récent : comptez plutôt en mois. Les avis aident à accélérer.
Le référencement local est-il payant ?
Non. La fiche Google Business Profile est gratuite, demander des avis aussi, et le travail sur le site fait partie de sa construction. Google Ads est payant, mais on peut être visible en local sans y passer.
Faut-il un site internet pour le référencement local ?
La fiche peut exister sans site. Un site aide quand même : il permet de viser des recherches plus précises (un service, une commune), il confirme à Google les informations de la fiche, et il rassure la personne qui hésite entre deux entreprises.