Site internet pour artisan : ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Vous êtes artisan et vous vous demandez si un site vaut le coup, ce qu'il doit contenir et combien il coûte. Je fais des sites pour des artisans et des TPE autour de Nantes. Voici ce que je conseille, avec les limites de chaque option, y compris quand un outil comme Wix suffit.
Pourquoi un site, quand on a déjà le bouche-à-oreille ?
Le bouche-à-oreille marche, mais il passe souvent par Google. Quelqu'un vous recommande à un voisin, et le voisin tape votre nom avant d'appeler. S'il trouve un site propre avec des photos de chantiers, il appelle. S'il ne trouve rien, ou une page Facebook dont le dernier post date de trois ans, il passe au nom suivant de sa liste.
Il y a aussi les clients qui ne vous connaissent pas encore. Sur une recherche comme « plombier Nantes urgence » ou « paysagiste Loire-Atlantique », Google affiche des fiches d'entreprises et des sites. Sans site, seule votre fiche Google peut vous faire apparaître sur ces recherches.
Un site reçoit aussi les demandes pendant que vous êtes sur un chantier, le soir ou le week-end. Vous rappelez quand vous avez le temps, avec le détail de la demande sous les yeux. Et vos réalisations y restent visibles et trouvables sur Google, alors que sur Instagram ou Facebook une publication disparaît vite du fil.
Ce que le site doit contenir
Pour la plupart des artisans, cinq ou six pages suffisent. Voici ce que je mets dans chacune.
L'accueil
En quelques secondes, le visiteur doit savoir ce que vous faites et où. Le titre principal donne le métier et la ville, par exemple « Paysagiste à Nantes, création et entretien de jardins ». En dessous, deux ou trois photos de vrais chantiers et un bouton pour demander un devis.
Les services
La liste de vos prestations, une ou deux phrases pour chacune, une photo quand vous en avez une. Si vous pouvez donner une fourchette de prix, même large, faites-le : la personne sait tout de suite si son projet est dans le bon ordre de grandeur.
Les réalisations
Les clients veulent voir ce que vous avez déjà fait. Des photos nettes, prises à la lumière du jour, avec une légende simple : la commune, le type de travaux, la durée. Les photos avant/après parlent d'elles-mêmes dans les métiers où la transformation se voit, comme le paysage, la peinture ou la rénovation.
Les avis
En plus des avis Google, quelques témoignages sur le site, avec le prénom, la commune et le type de travaux. Des vrais, recopiés tels quels.
À propos
Vos clients vont vous laisser entrer chez eux. Une photo de vous, votre parcours et vos qualifications (CAP, RGE, Qualibat, selon le métier) suffisent à mettre un visage sur un nom.
Contact et mentions légales
Un numéro qu'on peut toucher pour appeler depuis un téléphone, un formulaire, votre zone d'intervention (liste de communes ou rayon) et vos horaires. Les mentions légales sont obligatoires sur tout site professionnel : identité, numéro d'immatriculation, adresse, hébergeur. Si le site a un formulaire, il faut aussi une politique de confidentialité.
Quels métiers sont concernés ?
Tous les métiers où le client cherche quelqu'un près de chez lui. Quelques exemples :
Pour un dépanneur, le site sert surtout à être trouvé en urgence. Pour un paysagiste ou un ébéniste, il sert d'abord à montrer le travail. La base est la même, c'est l'accent qui change.
Combien coûte un site internet pour artisan ?
Les prix varient beaucoup selon la région, le nombre de pages et ce qui est inclus (textes, photos, maintenance). Voici les grandes familles de solutions :
| Solution | Prix création | Prix mensuel | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Wix gratuit | 0 € | 0 € | Tester, avec une adresse en wixsite.com et la publicité Wix |
| Wix payant | 0 €, vous le faites vous-même | Abonnement | Démarrer seul si vous avez du temps |
| Freelance | Sur devis | Selon la maintenance | Un site fait pour vous, qualité variable selon le prestataire |
| Agence locale | Sur devis, en général plus élevé | Contrat de maintenance | Projets plus lourds |
| Mon offre | 0 € | 40 € de maintenance | Artisans et TPE à Nantes et en Pays de la Loire |
Le détail est dans l'article sur le prix d'un site internet.
Les erreurs qui coûtent des clients
D'abord, un site qui ne dit jamais où vous travaillez. Si « Nantes » ou « Loire-Atlantique » n'apparaît ni dans le titre de la page ni dans les textes, Google a du mal à vous relier aux recherches locales. Écrivez-le naturellement, là où vous le diriez à un client.
Ensuite, les photos. Un site sans photos de chantier, ou avec des images de banque, ne montre rien de votre travail. Mieux vaut une dizaine de vraies photos correctes que des visuels parfaits qui ne sont pas les vôtres.
Trois autres points à vérifier :
- un site pénible sur téléphone, avec un texte minuscule ou un numéro qu'on ne peut pas toucher pour appeler. Ouvrez-le sur votre propre téléphone, c'est le test le plus parlant ;
- un formulaire qui ne demande que « nom, email, message ». Ajoutez le type de travaux, le code postal et la possibilité de joindre une photo : vous saurez avant de rappeler si la demande vous concerne ;
- un site figé. Si la dernière réalisation date d'il y a quatre ans, le visiteur peut se demander si vous êtes toujours en activité.
Un site d'artisan gratuit, c'est possible ?
Oui, avec des compromis. Wix en version gratuite permet de tester, mais avec une adresse du type monboulanger.wixsite.com et la publicité de la plateforme (voir le comparatif Wix et site codé à la main). WordPress est gratuit comme logiciel, mais il faut payer un hébergement et un nom de domaine, puis prendre le temps de l'apprendre et de le tenir à jour.
Il reste une troisième voie : certains webdesigners qui démarrent offrent la création pour étoffer leur portfolio, contre un abonnement de maintenance. C'est ce que je propose. Les détails sont dans le guide sur le site internet gratuit pour entreprise.
Être trouvé sur Google quand on est artisan
Le référencement local tient en quelques actions, toutes gratuites. Une fiche Google Business Profile complète, avec la bonne catégorie, vos horaires, votre zone et des photos. Des avis demandés après chaque chantier réussi. Un site rapide qui cite votre métier et votre ville. Et les mêmes nom, adresse et téléphone partout, y compris dans les annuaires comme PagesJaunes.
Votre site d'artisan, en commençant par une maquette
Maquette gratuite sous 48h. Création offerte pour les 10 premiers artisans sélectionnés à Nantes et en Pays de la Loire.
Discutons de votre projet →Questions fréquentes
Combien coûte un site internet pour un artisan ?
Cela dépend de qui le fait et de ce qui est inclus. Wix peut démarrer gratuitement si vous le construisez vous-même, un freelance ou une agence travaillent sur devis. De mon côté, la création est offerte et la maintenance coûte 40 € par mois.
Combien de pages doit avoir mon site d'artisan ?
Cinq ou six pages suffisent dans la plupart des cas : accueil, services, réalisations, à propos, contact, mentions légales. Ajoutez une page par service ou par ville seulement si vous avez vraiment quelque chose de différent à y dire.
Faut-il afficher ses tarifs sur son site d'artisan ?
Pas forcément au détail près. Une fourchette ou un prix de départ aide le client à savoir si son projet est dans le bon ordre de grandeur, et préciser si le devis est gratuit évite des questions. Certains métiers du dépannage et de l'entretien ont des règles d'information sur les prix : renseignez-vous auprès de votre chambre de métiers.
Site internet gratuit pour artisan, c'est possible ?
Oui : Wix en version gratuite, avec une adresse en wixsite.com et de la publicité, WordPress si vous prenez en charge l'hébergement et l'apprentissage, ou un webdesigner qui offre la création contre un abonnement de maintenance, ce que je propose.
Comment être bien référencé sur Google en tant qu'artisan ?
Une fiche Google Business Profile complète, des avis demandés régulièrement, un site rapide qui cite votre métier et votre ville, et les mêmes nom, adresse et téléphone partout, y compris dans les annuaires.